Mg Türkiye Fren Disk Ve Balatalarımın Üretim/fabrika Kaynaklı Olası Hata

2023 model mg hs sahibiyim, aracım şu an 22.800 km’de. Yaklaşık 1 ay önce frenlere bastığımda ses gelmeye başladı. 26.02.2026 tarihinde Halkalı Basın Ekspres’teki yetkili servise 2. Bakım için gittiğimde bu sorunu da özellikle belirttim. Serviste bana fren balatasının arasına taş girmiş olabileceği söylendi. Ancak kontrol sırasında fren diskinde ciddi çizikler olduğunu fark ettim.

Aracım garantili olmasına rağmen fren sisteminin sadece ilk 3 ay garanti kapsamında olduğu, bu nedenle yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Bunun üzerine Eyüpsultan’da bulunan Mehmetcan Oto adlı özel servise gittim, fren balatalarını söktürdük ve balatanın hatalı olduğunu, fren diskini çizdiğini orada net olarak gördük. Yani sorun kullanıcı hatası değil, balatanın kendisinden kaynaklanmaktadır.

Durumu tekrar yetkili servise iletmeme rağmen aynı şekilde garanti kapsamına alınamayacağı, sonuç olarak ücretini benim ödeyip yeni fren balatası ve disk almam gerektiği söylendi. Aracım yalnızca 22.800 km’de ve üzerinde orijinal balatalar varken, bu şekilde bir aşınma ve disk çizilmesinin kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Mg’den, fren disk ve balatalarımın üretim/fabrika kaynaklı olası hata göz önüne alınarak garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.