Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Bekleyen Araç İçin İkame Araç Tahsisi Yapılmıyor

profile
Şükrü
09 Eylül 2025 08:20
10.498

Mg hs Luxury model aracım 21.08.2025 tarihinden beri Diyarbakır mg Odabaşı Yetkili Servisi'nde, garanti kapsamında tamir ediliyor ve parça değişimi bekleniyor. Parçanın yurt dışından geleceği belirtildi. Bu süreçte ikame araç talebinde bulundum, ancak 10 iş günü dolmadan verilemeyeceği söylendi. 10 iş günü 04.09.2025 tarihinde dolmasına rağmen hâlâ ikame araç tahsis edilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece "üstlere iletildi, dönüş bekliyoruz" yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için mg’den acilen ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
09 Eylül 2025 09:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Şükrü
Şükrü
09 Eylül 2025 11:59

En kısa süre olarak ön gördüğünüz ne kadar oluyor? 1 saat, 1 gün, 1 hafta, 1 ay, 1 yıl. Bu süreyi netleştirir misiniz?

Şükrü
Şükrü
11 Eylül 2025 08:10

Hala dönüş olmamıştır ve sorun çözülmemiştir.

12 Eylül 2025 10:33

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Şükrü
Şükrü
12 Eylül 2025 16:03

04.09.2025 tarihinden beri ikame araç hakkettiğim halde, ikame araç vermemek için beni bugüne kadar oyalayarak mağdur ettiğiniz için mg ve doğan trend ailesine teşekkür ederim. İnşallah araçta başka bir sorun çıkmazda sizinle muhatap olmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

MG Türkiye Mg Hs Yedek Yurt Dışı Parça Tedarik Sorunu

profile
25 Aralık 2023 13:42
17.502
1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Tamiri Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
26 Ağustos 2025 10:24
12.875
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

MG ZS Aracımın Tekrarlayan Akü Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyet Yaratıyor

profile
27 Ağustos 2025 10:37
8.939

profile
20 Mayıs 2024 12:24
17.902
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

MG Türkiye Mg Pişmanlıktır Kardeşim

profile
17 Mart 2024 00:46
20.560
Benzer Şikayet Yaz