Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Tamiri Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
26 Ağustos 2025 10:24
12.875

Mg hs Luxury Benzinli aracımla ilgili yaşadığım tamir ve arıza sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11 Ağustos’ta aracımda bir arıza meydana geldi ve Ankara Arkas Otomotiv Siteler bayisine başvurdum. Serviste yapılan işlemler sonrasında 15 Ağustos’ta aracımın arızasının giderildiği belirtilerek teslim edildi. Ancak aynı sorunun devam ettiğini fark ettim ve 18 Ağustos’ta aracı tekrar servise götürmek zorunda kaldım. O tarihten bu yana aracım halen serviste ve bana net bir bilgi verilmeden bekletiliyorum.

Servis yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen, arızanın şanzıman beyninden kaynaklandığını söylediler fakat ne zaman tamir edileceği veya yedek parça teminiyle ilgili kesin bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ikame araç sağlanmadı. Bu süreçte hem aracımı kullanamıyor hem de günlük işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için aracımın hızlı bir şekilde tamir edilmesini ve tamir süresi boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.

26 Ağustos 2025 10:35 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Temel
Temel
29 Ağustos 2025 11:35

10 gündür halen aracın arıza tespiti yapılmadı. Bu süreçte ikame araç verilmedi, bugün verilecek. Aracın arıza tespit süreci ile ilgili belirsizlik devam ediyor. 26 Ağustos Salı günü şanzıman yağ ölçümü yapılacağı söylendi ve halen ölçüm işlemi yapılmamış. Bu yaşanan durumla ve belirsizlikle ilgili gerekli girişimlerde bulunacağım.

01 Eylül 2025 09:15

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

Temel
Temel
09 Eylül 2025 21:11

29 Ağustos Cuma günü Arkas bayine ikame araç alımına gittim. O sırada servise de uğrayıp aracın durumuyla ilgili bilgi aldım. Bana şanzımanın valf gövdesi arızalı siparişini verdik, yapılacak denildi. Bugün tekrar servisi aradığımda bu defa farklı iki arızanın olduğu bunların birinin de debriyaj bilyeleri olduğu söylendi. Parçalardan birinin de yurt dışında geleceği işin sürecin 14 gün daha sarkacağı belirtildi. Bu nasıl bir süreç? Bana verilen bilgiler bunlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MG HS Aracımda Su Kaçağı Ve Garanti Kapsamı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 15:10
14.796
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

MG HS Aracımda Tekrarlayan E Shifter Arızası Ve Servisten Çözüm Alamama

profile
10 Eylül 2025 16:57
7.860

Garanti Kapsamında Bekleyen Araç İçin İkame Araç Tahsisi Yapılmıyor

profile
Şükrü
09 Eylül 2025 08:20
10.498
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

MG Türkiye 900 Km Mg Hs Şanzıman Arızası 2 Kere Yolda Kaldım

profile
21 Nisan 2024 13:29
34.299
MG Türkiye 900 Km Mg Hs Şanzıman Arızası 2 Kere Yolda Kaldım
MG Türkiye 900 Km Mg Hs Şanzıman Arızası 2 Kere Yolda Kaldım
MG Türkiye 900 Km Mg Hs Şanzıman Arızası 2 Kere Yolda Kaldım
MG Türkiye 900 Km Mg Hs Şanzıman Arızası 2 Kere Yolda Kaldım
+1
Benzer Şikayet Yaz