Direksiyon Kutusu Parçasının Temin Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Mg zs model aracımın direksiyon kutusu arızası nedeniyle 11 Ağustos’ta Diyarbakır mg Odabaşı servisine başvurdum. Yaklaşık bir aydır yedek parça tedarik edilemediği söyleniyor ve direksiyon kutusu hâlâ gelmedi. Merkezin parçayı göndermediği, bayinin de süreci doğru takip etmediği izlenimini yaşıyorum.

Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak hem aracımı kullanamıyor olmam hem de net bir tarih ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Konuyla ilgili olarak ne servisten ne de mg merkezden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece ben aradığımda kısıtlı bilgi alabiliyorum.

Mg merkezden ve Diyarbakır mg Odabaşı bayisinden, direksiyon kutusu yedek parçasının acilen temin edilerek aracımın onarımının en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili olarak doğrudan benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.