Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MG HS Aracımda Su Kaçağı Ve Garanti Kapsamı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 15:10
17.117

2023 model mg hs Luxury aracımı haziran ayında ikinci el olarak satın aldım. 30 bin km bakımını Ankara mg Arkas yetkili serviste yaptırdım ve önceki bir kazasından dolayı radyatör ile bazı parçalar değişti. Aracım bana sağlam teslim edildi ve garantisinin devam ettiği söylendi. Ancak bakım sonrası bir ay içinde tekrar su kaçağı problemi başladı. Aracı tekrar aynı servise götürdüğümde, bu kez motor tarafında bir problem olduğu ve eski kazasından dolayı garanti kapsamına alınamayabileceği, motorun üst kapağı açıldıktan sonra netleşeceği, eğer garanti kapsamı dışında kalırsa bu işlemin de tarafımdan ödenmesi gerektiği sözlü olarak belirtildi.

Bakım için yaklaşık 13.000 TL, parça değişimi için ise yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım ve faturalarım mevcut. Aracımda su kaçağı dışında tekleme ve vites geçişlerinde sarsıntı da başladı. Bu sorunlar nedeniyle aracımla uzun yola çıkamıyorum ve aracım 1 haftadır Ankara mg Arkas yetkili servisinde bekliyor. Mg'nin aracın arkasında durmaması ve garanti kapsamı konusunda net bir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum, işlerimi yerine getiremiyorum.

Mg'den beklentim, aracımın garanti kapsamında tam ve eksiksiz şekilde onarılması ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesidir.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
22 Eylül 2025 16:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

30 Eylül 2025 09:01

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Salih
Salih

Aracınız eğer herhangi bir tamir süreci geçirdi ise, garantim var, garantim bozulmasın diyerek sakın yetkili servislere boşuna gitmeyin. Nasılsa bundan sonra tamir sürecini bahane ederek aracınıza asla garantiden işlem yapmayacaklar. Bana aynısını yaptılar. Aracıma yetkili servis dışı tek civata sıkılmadı. Ama kazasından sonra yetkili servis onarmasına rağmen, her şey garanti dışı oluyor. Her şeyi o kazaya bağlıyorlar. Mg almak pişmanlıktır. Bu hataya nasıl düştüm kendime hayret ediyorum. Bu kadar rezil bir servis süreci olan bir markayı kullanmak gerçekten kendi adıma büyük hata

Salih
Salih

Aslında hata bizim, şikayetvar.com da bu kadar şikayeti olan bir markayı tercih etmekbile. İle. Lades olmuş. Onun için her platformda bu deneyimlerimi yazacağım ve bu eziyeti kimsenin çekmemesi için elimden geleni yapacağım.

Salih
Salih

Mg Servisi Tuğmaner otomotivdeki yaşadığım bu rezaletin, mg den güç alarak yaptıklarına eminim. Onun için ilk fırsatta aracı elimden çıkartıp, bu markaya kimsenin bulaşmaması için elimden geleni yapacağım.

Salih
Salih

Servis süreci tam bir rezalet. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, tuğmaner servisinde ön yargılı iki usta tarafından garanti merkezindeki kişilerin ikna edilerek aracımdaki direksiyon kutusundan gelen sesin garantiden değişmesi engellendi. Aracım 2024 model bakımları ve kaza süreçleri resmi serviste yapılmasına rağmen, ve garantinin devam etmesine rağmen, 2 usta resmen kafalarında söyle olmuştur böyle olmuştur diyerek hikaye yazarak, garanti merkezini etkilediğinden %100 eminim. Ben garanti merkezinde eğitim gördüm daha eğitimden yeni geldim diyerek, resmen vallahi billahi bana hikaye yazarak, önceki kazayı yapan kişi aracın dreksiyonunu yapmadan servisten almıştır diyerek beni on yargılı olarak ikna etmeye çalişmiştır. Peki bu resmi servisten aracı arizlai olarak teslim alabiliyorsa garantisi nasıl devam ediyor aracın dediğimde resmen geveleyerek müşteri ile dalga geçmiştir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

MG Türkiye Mg Hs Luxury Klima Ve Servis Sorunu

profile
24 Eylül 2024 21:00
15.797

MG Türkiye Mg Hs Luxury Araç İlk Yıl Bakımı Ve Hizmet Memnuniyetsizliği

profile
28 Eylül 2024 21:39
20.683

profile
13 Haziran 2024 12:32
11.611

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz