Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

MG HS Aracımda Tekrarlayan E Shifter Arızası Ve Servisten Çözüm Alamama

profile
10 Eylül 2025 16:57
7.860

Mg hs model aracımda 14 Ağustos 2025 tarihinden beri “e shifter yedekleme devrede” hatasıyla karşılaşıyorum. Aracımı Ankara Arkas Oto yetkili servisine götürdüm ve parça değişimi yapıldı. Ancak aracı aldıktan sadece 5 gün sonra aynı hata tekrar etti ve araç şu anda tekrar serviste. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ikinci kez aynı arızayı yaşıyorum.

İkame araç için 10 iş günü beklememiz gerektiği söylendi. İlk yapılan onarımda düzgün bir işlem yapılmamış olmalı ki, 1 hafta bile geçmeden aynı arıza tekrar etti. Servisin bu konuyu ciddiyetle ve kesin bir çözümle ele almasını bekliyoruz. Çünkü servise olan güvenimiz kalmadı. Okullar açıldığı için çocuğumuzu okula götürüp getiremiyoruz ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Yaşadığımız bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

11 Eylül 2025 09:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 2025 09:08

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri

İrem
İrem
22 Eylül 2025 09:21

Evet bilgilendirme yapıldı araç da teslim edildi. Umarım aynı sorunu bir daha yaşamayız. Burada en büyük sorun yetkili servisin bilgisizliği. İlk değişen parça büyük ihtimalle boş yere değişti. Kendilerinin söyledikleri bu şekilde çünkü. Deneme tahtası gibi ya olursa diye arızaya yaklaşıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Tamiri Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
26 Ağustos 2025 10:24
12.875

MG HS Aracımda Su Kaçağı Ve Garanti Kapsamı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 15:10
14.796

profile
07 Ekim 2023 11:18
14.183

profile
Hüseyin
12 Haziran 2025 22:01
6.035
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

MG ZS Aracımın Tekrarlayan Akü Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyet Yaratıyor

profile
27 Ağustos 2025 10:37
8.939
Benzer Şikayet Yaz