Ürün Gönderilmedi, Kargo Takibi Yok Ve Cevap Almıyorum

11.07.2026 tarihinde Meysadesign firmasından toplam 2060 TL tutarında haşema takımı ve pareo satın aldım. Siparişi verdikten sonra geçen hafta pazartesi günü ürünün kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bildirimi de almadım.

Firma tarafından daha önce tarafıma gönderilen bilgilendirmede ürünün yaklaşık 15 gün önce kargoya verildiği yazıyor ancak fiili olarak ne bir kargo takibi mevcut ne de ürünler elime ulaştı. Yani sistemde ürün kargoya verilmiş gibi gösterilirken gerçekte böyle bir gönderim yapılmamış durumda.

Son 5 gündür firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmiyor, telefonla da ulaşılamıyor ve siparişim hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de para iadesi yapılıyor.

Ödediğim 2060 TL’lik siparişimin derhal kargoya verilmesini ve geçerli bir kargo takip numarası ile tarafıma iletilmesini ya da ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.