Satıcı İlgisiz Davranıyor, İade Edilen 2 Bin TL Hala Ödenmedi

Meysadesiign adlı satıcıdan kendi siteleri üzerinden B***** N******* eşofman takımı satın aldım. Ürün elime yaklaşık dört hafta önce ulaştı ancak kalıpları çok dar olduğu için bana olmadı ve üç hafta önce iade talep ederek ürünü geri gönderdim.

Mesafeli satış sözleşmesinde iade hakkım açıkça yer almasına rağmen ilk etapta iade alamayacağım söylendi. Sözleşmede iadenin mümkün olduğunu belirttiğimde bu kez iadeyi kabul ettiler. Buna rağmen, ürünü yaklaşık üç hafta önce geri göndermiş olmama karşın 2 bin tl üzerinde ödediğim ürün bedelinin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

Satıcı süreç boyunca son derece ilgisiz davrandı, iade sürecini sürekli gerekçesiz şekilde geciktirdi ve artık mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürünü zamanında iade etmeme rağmen paramın iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Ürün bedelinin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.