Ödeme Alındı Kargo Takibi Yok Ve İade Talebi

Meysadesiign isimli web sitesi üzerinden 11 Temmuz tarihinde kredi kartımla yaklaşık 2.750 TL tutarında hasema, şapka ve pareo siparişi verdim. Ödeme kredi kartı ekstreme “Kamil Okumuş” adıyla yansıdı ve siparişim için 678DP4277M numaralı onay kaydı oluşturuldu.

Siparişim başarıyla oluşturulmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne kargo takip numarası ne de “siparişiniz hazırlanıyor/kargoya verildi” benzeri herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Web sitesi üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum.

Instagram hesaplarına defalarca mesaj yazmama rağmen cevap alamadım, gönderilerin altına yaşadığım durumu belirten yorumlar yazdığımda ise yorumlarım silindi. Param tahsil edildiği halde ürünlerim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse yaklaşık 2.750 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.