Ödenen 4.000 TL'lik Kıyafetler Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Meysadesiign isimli siteden 12 Temmuz tarihinde iki adet elbise siparişi verdim ve yaklaşık 4.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla site üzerinden peşin olarak yaptım. Ödemem çekilmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Siparişten bu yana ürünlerim kargoya verilmedi, ürünlerin gönderilip gönderilmeyeceği bile belirsiz durumda. Instagram DM, WhatsApp ve ulaşabildiğim tüm kanallardan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Site üzerinden WhatsApp hattının kullanılmadığı söylenmesine rağmen alternatif bir iletişim yolu da sunulmuyor.

Ödemesini yaptığım elbiselerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 4.000 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.