Meysadesign'den Ön Sipariş Bildirimi Olmadan Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Meysadesign firmasından 17 gün önce kredi kartıyla toplam 3.160,30 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Siparişi verdiğim günün ertesi günü sitede ürünlerimin kargoya verildiği yazıyordu, ben de buna güvenerek bayram alışverişi yapmadım. Ancak bayram geldi, kargo ile ilgili hiçbir gelişme olmadı.

Durumu sormak için mesaj attığımda çok geç dönüş yapıldı ve ürünlerin ön sipariş olduğu, bu nedenle bayramdan sonra gönderecekleri söylendi. Ürün sayfasında ön sipariş olduğuna dair herhangi bir ifade görmüş olsaydım zaten bu alışverişi yapmazdım. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ elbiselerim gönderilmedi.

Firmanın telefonla aramalarıma dönüş yapmaması ve attığım mesajlara cevap vermemesi nedeniyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Adresimi güncellediğim için sistem üzerinden ayrıca talep oluşturdum, ancak buna da bakılmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 362KP2183L’dir.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, güncel adresim dikkate alınarak acilen kargoya verilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.