Meysadesign'de Ön Sipariş Bilgisi Olmadan Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

12 Ocak’ta Meysadesign web sitesi üzerinden banka kartımla yaklaşık 1500 TL tutarında etek kazak ikili takım siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünün kargoya verileceğini söylediler. Kargo bilgisi gelmeyince tekrar yazdığımda bu kez ürünün ön sipariş olduğu söylendi. Ancak ben siparişi oluştururken ürün sayfasında veya sipariş aşamasında bunun bir ön sipariş ürünü olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu.

Bu nedenle iade talebinde bulundum fakat iade isteğimi onaylamak yerine sadece beklememi söylüyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da hiçbir gecikme yaşamadan ödediğim tutarın tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.