Meysadesign'dan Uzun Bekleme, Kirli Hatalı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Meysadesign’dan internet üzerinden haşema, pareo ve elbise siparişi verdim. Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne kargo süreciyle ilgili ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bir iletişim sağlanmadı. Ürünler haftalar sonra elime ulaştı ancak gelen elbise kirli ve hatalıydı, dikişlerinde deforme ve hasar bulunuyordu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim ve çağrı merkezi hattını birçok kez aradım. Hâlâ hatta beklediğim anların ve yazışmalarımın ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, her seferinde görüşme sırasında “süreniz doldu” denilerek hat otomatik olarak kapanıyor, kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum. Mesajlaşmalarda da siparişimle ilgili yaşadığım sorunları ayrıntılı şekilde aktarmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de kirli ve sorunlu bir ürün gönderilip ardından iletişim kurulmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kirli ve hatalı gelen elbisemin farklı bir renk ve bedenle, sorunsuz ve temiz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.