Instagram’dan Sipariş Edilen Haşema Uyumlu Gelmedi, İade Ve Ücret Geri Ödemesi Alınamadı

Instagram üzerinden “meysadesign” adlı sayfadan 19 Mayıs’ta bir elbise ve bir haşema sipariş ettim. Haşema model olarak istediğim gibi gelmediği için iade ya da değişim talebinde bulundum. Ürünü kendilerine geri gönderdim ancak ne yeni istediğim ürünü gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar.

Defalarca kez Instagram üzerinden mesaj yazarak durumu hatırlatmama rağmen ya hiç dönüş yapmadılar ya da “şikayet etmeyin, ürünü gönderelim” deyip yine oyaladılar. Aylardır bu şekilde bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. Elimde kargo ve yazışma kayıtları mevcuttur.

Hem ücret iademin yapılmasını hem de bu kadar uzun süre oyalandığım için sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.