Meysadesign'da Kalitesiz Ürün Ve Uzayan İade Süreci

26 Aralık 2025 tarihinde Meysadesign Instagram sayfası üzerinden iki adet etek siparişi verdim. Siparişim 5 Ocak’ta elime ulaştı ancak gelen ürünler, hem görsellerdeki eteklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor hem de etiketsiz ve oldukça kalitesizdi. Bu nedenle firmadan iade kodu alarak ürünleri 6 Ocak’ta kargoya verip iade ettim.

16 Ocak’ta tarafıma, iade ücretimin 1–14 iş günü içinde kredi kartıma yansıyacağı belirtildi. Sipariş numaram 351kx8646s, iade tutarı ise 1.288,29 TL’dir. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.

En son 11 Şubat’ta “gerekli birime ilettik, iade ücreti yansıyacak” şeklinde bir mesaj aldım fakat bugün itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir iade geçilmedi. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur edildim. Ödemiş olduğum 1.288,29 TL’nin, sipariş iptali kapsamında en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.