Meysadesign Siparişimin Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

23.04.2026 tarihinde Meysadesign adlı firmadan 3.501,30 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim sistemde bir gün sonrasında kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, “kargom nerede” kısmına girdiğimde günlerce “kargonuz henüz hareket görmemiştir” ibaresiyle karşılaştım.

29 Nisan’a kadar bekledim ve firma ile internet sayfalarındaki WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana genel olarak 3-5 gün içinde siparişlerin teslim edildiği söylendi, bunun üzerine kendi siparişimin neden hala teslim edilmediğini sorduğumda bu kez benden sipariş numarası istediler. Sistemde yer alan sipariş numaram olan 8550171770’i gönderdiğimde, bu numaranın sipariş numarası olmadığını söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar. Bunun üzerine sipariş ekranımın görüntüsünü alıp, bu numarayı zaten kendilerinin sistemde sipariş numarası olarak belirlediğini ilettiğimde, numarayı kabul edip teslimatın bu hafta içinde yapılacağını söylediler.

Teslimat için sürenin dolmasına iki gün kaldığını hatırlattığımda bu kez firma ile görüştüklerini, teslimatın haftaya yapılacağını belirttiler. Bir hafta daha bekledim, bugün tekrar yazdım; hem mesajlara hem aramalarıma artık hiç cevap vermiyorlar.

Öncelikli talebim siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer ürünüm derhal kargoya verilmez ve süreç daha fazla uzatılırsa, ödediğim 3.501,30 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.