Siparişim Teslim Edilmedi, Ödeme Geri Dönmedi, Kargo Ve İletişim Sorunu

Meysadesiign isimli Instagram butik sayfasından 14 Temmuz tarihinde bir takım tesettür mayosu ve iki adet pareo için 3.027,30 TL tutarında online sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siteden “Siparişiniz başarılı bir şekilde kaydedilmiştir” şeklinde onay mesajı ve 983DD4422P numaralı sipariş kaydı oluştu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ürün bana ulaşmadı.

Siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. 21 Temmuz’da yazdığımda siparişimin hafta içi çıkacağı söylendi. Daha sonra tekrar yazdım, bu kez de “yarın tedarik edilecek” denilerek oyalandım. Sonrasında tekrar mesaj atmama rağmen cevap verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Paylaştıkları telefon numarasını aradığımda da sadece çalıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Üstelik sonradan bu sayfa üzerinden birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini, dolandırıldığını öğrendim. Ne ürünüm gönderiliyor ne de param iade ediliyor, sürekli geçiştirilip oyalandığımı düşünüyorum. Ödemesini yaptığım 3.027,30 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.