Siparişim Gelmedi, İletişim Yok Ve İade Bekliyorum

7 Temmuz 2026 tarihinde Meysadesign adlı butiğinizin web sitesi üzerinden üçlü siyah düz tesettür mayo seti ve Bonavi şifon pareo siparişi verdim, toplamda banka kartımla 2.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 245EK2163F olup işlemi Antalya’dan gerçekleştirdim.

Web sitenizde sipariş durumum “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram hesabınız ve farklı hesaplar üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen, kargomun durumu hakkında sorduğum sorular görmezden geliniyor, cevap dahi verilmiyor. Buna karşın aynı hesaplardan düzenli olarak story paylaşımı yapılması, fiyat soran kişilere yanıt verilip bana dönüş yapılmaması iyi niyetli bir yaklaşım değildir ve güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Ben süreç boyunca sabırlı ve iyi niyetli davrandım ancak bu ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur oldum. Bugün içerisinde ya kargo takip numaramın açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ya da ödediğim 2.000 TL’nin tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı, sürece ilişkin tüm ekran görüntüleri ve dekontları da delil olarak sunacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin gönderilmesi veya ücret iadesi konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.