Meysa Design'dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

Meysa Design isimli firmadan elbise ve iki adet ikili takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartımdan tek çekim şeklinde, toplam 5.418 TL olarak yaptım. 393RK7523L numaralı siparişim için Mayıs ayında verdiğim bu siparişler uzun süre kargoya verilmedi, daha sonra da tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden kargoya verilmiş gibi davranıldı.

İade talebinde bulunduğumda Instagram hesapları üzerinden “süre dolunca kredi kartınıza yatırılacak” şeklinde yanıt verildi, fakat daha sonra hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve mesajlarıma cevap alamadım. Bugün 2 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bu nedenle hukuki haklarımı aramayı da düşünüyorum. Meysa Design’ın, yapmış olduğum toplam 5.418 TL’lik harcamanın tamamını, alışverişi yaptığım kredi kartına derhal iade etmesini talep ediyorum.