Kalitesiz Kıyafetler, Gönderilmeyen Tunik Ve Geri Ödeme Sorunu

Meysa Design internet sitesinden 18–20 Kasım 2024 tarihleri arasında toplam 2.324 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş numaram 777AX7529S. Ürünler elime yaklaşık 10 gün sonra ulaştı; ancak gelen kıyafetlerin kalitesi çok düşüktü, adeta defolu gibiydi ve bedenleri üzerimde oldukça büyük kaldı. Ayrıca kampanya kapsamında “bir alana bir bedava” olarak aldığım merserize tunik hiç gönderilmedi.

Bu durum üzerine ürünleri teslim aldıktan hemen ertesi gün iade talebi oluşturdum ve tüm ürünleri kargo ücretini kendi cebimden ödeyerek firmaya geri gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürünler onlara iki gün içinde ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. WhatsApp ve benzeri kanallardan defalarca görüştüğümde her seferinde “bugün yatacak, gün içinde yatacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım fakat ödeme hiçbir zaman hesabıma geçmedi. Yaşadığım mağduriyeti hem kendim hem de başkaları uyarılsın diye Instagram hesapları altında yorumlarda dile getirmeye başlayınca, bu kez de resmi hesaplarından beni tamamen engellediler.

Hem ürünlerin kalitesiz ve kusurlu olması, hem kampanyalı ürünün gönderilmemesi, hem de iade almalarına rağmen paramı ödemeyip beni sürekli geçiştirmeleri ve sosyal medya üzerinden engelleyerek sesimi kısmaya çalışmaları nedeniyle mağdur oldum. Tüm ürünlerimin bedeli olan 2.324 TL’nin, iade ettiğim halde hâlâ tarafıma ödenmeyen tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.