Yırtık Ürün, Faturasız İşlem Ve 1 Aydır Yapılmayan Para İadesi

11 Temmuz 2025 tarihinde Meysa Design’dan 1622 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürün yırtık olarak gönderildi. İade talebimi ilettiğimde önce iade almayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Fatura talep ettiğimde ise fatura kesilmemiş olduğunu fark ettim. Sonrasında fatura isteyince iade kabul edeceklerini belirttiler ve 17 Temmuz 2025’te ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 771ER2697B.

O günden bu yana her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, sürekli “paranızı bugün göndereceğiz” deniyor fakat 1 aydır para iadem yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu markadan ilk alışverişimdi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1622 TL tutarındaki para iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.