İade Edilmeyen 2.000 TL Ve Kötü Ürün Kalitesi Cevapsız

Meysadesiign isimli siteden yaklaşık geçen Ramazan Bayramı döneminde 2.000 TL ödeyerek kart ile bir elbise satın aldım. Gelen ürünün kumaş kalitesi çok kötü olduğu için kendileriyle iletişime geçip değişim için ürünü geri gönderdim.

Ürünü gönderdikten sonra firma ile sağlıklı bir muhatap bulamadım. Sürekli numara değiştirip yeni hatlar açtılar, her seferinde tekrar baştan derdimi anlatmak zorunda kaldım. Konuşmaların ortasında hatlar kapanıyor, bir süre sonra o numaraya da ulaşamıyordum. Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Şu an ne gönderdiğim elbisem bana geri gönderildi ne de ödediğim 2.000 TL tarafıma iade edildi. Elimde siparişe ve yazışmalara dair ekran görüntüleri mevcuttur. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.