Mexc Hesabım Aniden Kapatıldı, 12.000 Dolarlık Bakiyeme Erişemiyorum

Global mexc platformunda 20515266 numaralı hesabım, 01.10.2025 tarihinde saat 11:23 civarında “Risk kontrol incelemesi” gerekçesiyle tüm işlemlere kapatıldı. Şu anda para çekme dahil hiçbir işlem yapamıyorum ve yaklaşık 12.000 dolar tutarında bakiyeme erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 6-7 kez iletişime geçtim ve her seferinde incelemenin 30 gün süreceği, sürecin hızlandırılamayacağı yönünde otomatik yanıtlar aldım. Hesabımda olağan dışı hiçbir işlem, kural ihlali veya şüpheli hareketlilik bulunmamaktadır. Platformun kurallarına ve sözleşmesine uygun davrandığıma eminim. Tarafıma herhangi bir ayrıntılı açıklama, resmi belge ya da gerekçe sunulmamıştır.

Bu incelemenin bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilerek hesabım üzerindeki tüm işlem kısıtlarının kaldırılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesi konusunda yardımınızı rica ediyorum.