Mexc Platformunda Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Ana Paramı Alamıyorum

Mexc platformunda yaklaşık 2025 yılından beri hesabım “hesap inceleme” gerekçesiyle önce 1 ay, ardından 1 yıl daha uzatılarak kısıtlandı. Hesabımın neden incelemeye alındığına dair tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Hesabımda yaklaşık 205 bin tl bakiyem bulunmakta ve bu nedenle alım-satım ya da para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum ve herhangi bir ihlal yapmadığım halde mağdur ediliyorum.

Ana paramın iadesini talep ediyorum. Gerekirse yapılan kâr kesilsin fakat ana bakiyemin tarafıma ödenmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.