Mexc Borsasında İptal Edilen Para Transferim İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

26/09/2025 tarihinde saat 09:04’te Garanti Bankası üzerinden Mexc kripto borsasındaki hesabıma 1500 TL yatırdım. İlk para yatırma işlemimde herhangi bir sorun yaşanmamıştı ancak bu ikinci işlemimde, para saatlerce “tüccar onayı bekliyor” şeklinde göründü ve onay gelmeyince işlemi iptal ettim. Fakat iptal etmeme rağmen yatırdığım tutar tarafıma iade edilmedi.

Hem dekontum mevcut hem de işlemin tüm detaylarını Mexc müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla hem de sitedeki canlı destek üzerinden ilettim. Ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da yok. Bankamla da görüştüm fakat onların bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını belirttiler.

Kurumsal bir platformda böyle bir sorun yaşanmasını ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamamayı kabul edemiyorum. Yatırdığım 1500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mexc’nin bu konuda daha güvenilir ve çözüm odaklı bir yaklaşım göstermesini bekliyorum.