Mexc Borsasında İptal Edilen İşlem Sonrası Param İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

13.09.2025 tarihinde saat 05:25’te Mexc borsasının mobil uygulaması üzerinden 3.000 TL yatırdım. Daha sonra işlemi iptal ettim ancak param hala hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık 2 saattir bekletiliyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Dekontum elimde mevcut ve işlemi banka üzerinden gerçekleştirdim. Ayrıca gerekli IBAN bilgilerimi de kendilerine ilettim, tüm bilgiler ellerinde olmasına rağmen paramı iade etmiyorlar.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum; hastaneye gitmem gerekiyordu fakat param iade edilmediği için gidemiyorum. Paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.