Mevra'dan Aldığım Elbiselerin Ne Değişimi Ne De İadesi Yapıldı

Mevra markasının internet sitesi üzerinden 10.05.2025 tarihinde iki adet piliseli elbise satın aldım. Bedenleri olmadığı için ürünleri 13.05.2025 tarihinde değişim amacıyla firmaya geri gönderdim. Ancak daha sonra ne değişim gerçekleşti ne de ürünlerim bana ulaştı.

Ürünlerim gelmeyince bu kez iade talebinde bulundum. 14.06.2025 tarihinde web sayfasının destek kısmından, 08.08.2025 tarihinde ise Instagram üzerinden firmaya yazdım. Instagram’da mesajlarıma “finansa iletiyoruz, hallediyoruz” şeklinde cevaplar verildi ancak bu süreçte hiçbir somut dönüş yapılmadı, ne ürünlerim gönderildi ne de iadem gerçekleşti.

Uzun süredir sonuç alamadığım bu süreç nedeniyle, ödemesini yaptığım iki adet piliseli elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.