Mevra.com’da Onaylanan İadenin Para İadesi Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

10 Temmuz tarihinde Mevra.com üzerinden Hasema ürünleri içeren iki adet sipariş verdim. Toplamda 9.700 TL ödeme yaptım. Ürünlerden birini teslim aldıktan sonra bana uymadığı için iade etmek istedim, diğer ürünü de firmanın güvenilir olduğunu düşünerek almıştım.

İade talebimle ilgili olarak bir siparişimin iadesinin onaylandığına dair mesaj aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Diğer siparişimle ilgili de net bir bilgilendirme alamıyorum. Site üzerinden yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, dönüş yapılmıyor.

Mevra.com’dan 261QY8579L ve 599QJ5568J numaralı siparişlerim için onaylandığı belirtilen iadenin eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.