Mevra Official'tan İptal Edilen Sipariş Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

15 Nisan 2025 tarihinde Mevra Official üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 54BAL7742X. Ertesi gün, 16 Nisan’da kendilerine mesajla ulaşarak siparişi iptal ettim ve iptalin gerçekleştirildiği tarafıma bildirildi.

Aradan geçen süreye rağmen TEB kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde “kontrol edip size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve kredi kartı ekstreme yansıyan herhangi bir iade görünmüyor.

İptal edilen bu siparişe ait ödemenin ivedilikle TEB kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.