Samsun Atakum Mevlana Fırını'nda Yanlış Ürün Zorlaması Ve Müşterinin Kovulması

Bugün Samsun Atakum Mevlana Fırını’na alışveriş yapmak için girdim. Kaşarlı poğaça istedim, ancak yanlış ürünü seçtiğimi fark edince çalışan kişiye bunun yanlış olduğunu söyledim. Çalışan, ürüne dokunduğumu söyleyerek “dokundunuz, almak zorundasınız” dedi. Yanlış ürünü almak zorunda olmadığımı belirttiğimde ise işletme sahibi devreye girip “başka yerden alın, çalışanıma kızamazsınız” diyerek beni resmen dükkandan kovar gibi dışarı yönlendirdi.

Hem çalışanın, yanlış seçtiğim ürünü zorla almam gerektiğini söylemesi hem de işletme sahibinin müşteriyi bu şekilde tersleyip “başka yerden alın” demesi kabul edilemez bir davranıştır. Müşteriye saygı gösterilmeyen, hatasını telafi etmek yerine müşteriyi suçlayan bu yaklaşımı tüm kamuoyunun ve yetkililerin bilmesini istiyorum.