to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum Nişantaşı şubesine misafir geldiğim zamanlarda sıklıkla tercih ettiğim ve çevreme de severek anlattığım bir pastane olarak güveniyordum. Bugün iftardan önce beğendiğim pideyi, iftar sonrası tekrar almak için aynı şubeye gittim ve iki adet pide aldım. Ancak pidelerden birinin altının hamur kaldığını, tam pişmediğini fark edip, daha üzerinden iki dakika bile geçmeden tekrar dükkâna geri döndüm.
Ürünün hamur olduğunu söyleyip ya değişim ya da iade rica ettim. Şef olarak görünen kişi hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, oldukça ilgisiz ve sorumsuz bir üslupla ifade etti. Daha sonra kasiyer arkadaşını çağırıp ürünün arkasında durmasını istedi, ancak diğer pidelerin de aynı şekilde yeterince pişmediği ortaya çıkınca zoraki olarak ücret iadesi yapıldı. İade işlemi sırasında şefin, o pideyi hemen çöpe atın şeklindeki yakışıksız ve sert ifadesi de müşteriye verilen değeri gösterir nitelikteydi.
Hem hamur bir ürün satılması hem de üzerine bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir üslup ile muhatap olmak, bugüne kadar severek tercih ettiğim ve çevreme gönül rahatlığıyla önerdiğim bir pastane için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İşletmeden, yaşanan bu durumla ilgili müşteriden özür dilenmesini ve özellikle pide başta olmak üzere ürünlerin pişme ve kalite kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
22 Ağustos tarihinde Samsun Atakum Türk-İş’te bulunan Nişantaşı Pastanesi’nden 750 TL ödeyerek yaş pasta satın aldım. Pastanın üzerinde herhangi bir son tüketim tarihi veya etiket bilgisi yoktu. Üzerindeki sosun tadı çok acıydı ve yenilemeyecek kadar kötüydü. Pastayı tükettikten sonra ailecek sabaha...
10.09.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Samsun Gülhan Restoran Atakum şubesinden kendi servisleriyle kapalı pide siparişi verdim. Ancak gelen pidenin tadı karnıyarık içi gibiydi ve aşırı derecede yağlıydı. Yedikten sonra boğazımdaki yağı ve tadı uzun süre geçiremedim. Geçen sene aynı restoranda ye...
Samsun’un özellikle Atakum ilçesinde pide yaptırırken son yıllarda uygulanan hamur fiyatlarından son derece rahatsızım. Ekmekten daha hafif olan sade pide hamurunun ya da lahmacun hamurunun tanesinin 40 TL olması ve iç malzemesini kendimiz hazırlayıp, hamuru pideciye vererek pide haline getirttikten...
07.08.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Diyarbakır Ocakbaşı a. Çabar Ekin restoranında iki adet kuzu şiş siparişi verdim. Siparişlerimiz geldiğinde görünüşte bir sorun yoktu, ancak her iki tabaktaki kuzu şişlerin arkası tamamen yanmıştı ve altına konulan pideler de bayattı. Ayda bir kez dışarıda yem...
Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadığım bir işletmeyle karşılaşmadım. Bir hafta öncesinde belirttiğimiz ve fotoğrafını gönderdiğimiz pastayı sipariş ettik. Saat 12.00'de teslim alabileceğimiz söylendi. Ancak 14.00'de pastaneye gittiğimizde, siparişimizin unutulduğunu ve bir saat beklememiz ...
Yorumlar