to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart Şifre Sıfırlama SMS'leri Ulaşmıyor, Çözüm Alamıyorum
Metropol Kart yemek kartı kullanıcısıyım. Uygulamaya giriş için gerekli olan şifremi unuttuğumdan dolayı “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim. Numaramı (sonu 7499) girip talepte bulunuyorum, sistem “şifreniz SMS olarak gönderildi, giriniz” şeklinde uyarı veriyor fakat tarafıma hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor.
Bu sorunu yaklaşık 1 haftadır her denememde yaşıyorum. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, sonuç değişmedi. Şirket kartı kullanıcısıyım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Metropol Kart’ın uygulamadan gönderilen SMS’in bana ulaşmasını sağlamasını ve şifre sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Yavuz Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Sorun bugün saat 14:15 itibariyle çözüldü. Süreç boyunca ilgilenip destek olundu. Teşekkür ederim.
Sorun çözülür. Teşekkür ederim.
