Metropol Sağlık Grubu Karşıyaka Rapor Alamama Ve Saygısızlık

13.02.2026 tarihinde saat 17:45 civarında şiddetli adet sancısı, kusma ve yoğun kanama şikayetleriyle Özel Metropol Karşıyaka Tıp Merkezi Acil Servisi’ne başvurdum. Son 1,5 ay içinde 3 kez regl olmam nedeniyle ciddi ağrı yaşıyordum ve ayakta durmakta zorlanıyordum.

Acilde görevli doktor *****, herhangi bir detaylı muayene ya da tetkik yapmadan sadece iğne yazıp beni müdahale odasına yönlendirdi. Saat 17:50’de iğnem yapıldı ve süreç boyunca asıl bilgilendirme ve yönlendirme doktor tarafından değil, hemşire tarafından sağlandı. Sigortam üzerinden işlem yapıldı, ek bir ödeme yapmadım ancak kendi numaralarını, işlemle ilgili herhangi bir dosya ya da takip numarasını benimle paylaşmadılar.

Muayene sonrası, çalıştığım kurum rapor talep ettiği için danışmaya başvurdum. Danışma personeli, rapor için doktorla görüşmem gerektiğini söyledi. Dr. *****, sistemsel bir sorun olduğunu söyleyerek rapor düzenleyemeyeceğini belirtti. Ancak sistemin ne zaman düzeleceği, nasıl bir yol izleneceği ve tarafıma nasıl dönüş yapılacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, defalarca “Sistem yok, yazamıyorum” denilerek geçiştirildim.

Ayrıca bana “Regl ağrısına neden iki gün izin vereyim? ”, “En baştan rapor istediğinizi söyleseydiniz ona göre işlem yapmazdık.” ve “Sağlık ocağından alırsınız, beni ilgilendirmez.” gibi meslek etiğine ve hasta haklarına aykırı, saygısız ifadeler kullanıldı. Yoğun ağrı ve kanama yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yeterli muayene yapılmadan ve sağlıklı bir yönlendirme olmadan “Başka hastaneye gidin” denilerek gönderildim.

O an şikayetçi olmak istediğimi belirttiğimde ise hastane yönetimi ya da hasta hakları biriminden kimsenin olmadığı, mesailerinin bittiği söylendi ve yalnızca danışmadaki personelle görüşebildim. Buna rağmen danışma personeli elinden geldiğince yardımcı olmaya ve çözüm bulmaya çalıştı.

Bir hastanın bu kadar ciddi şikayetlerle başvurmasına rağmen detaylı muayene yapılmadan gönderilmesi, raporunun sistem gerekçe gösterilerek düzenlenmemesi, sürecin şeffaf şekilde anlatılmaması ve hekimin bu üslup ve tavırla yaklaşması hem sağlık hem de iş hayatımda mağduriyete yol açmıştır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili doktor ve kurum hakkında değerlendirme yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.