Metropol İstanbul Adore Oyuncak Metropol Müşteri İlişkileri

Metropol AVM şubesinden alışveriş yaptım ve iki paket Aquaplay set aldım; ancak karşılaştığım muamele kabul edilemezdi. Ödeme sırasında hediye paketi talep ettim. İlk olarak, 'O kadar büyük paketimiz yok' denildi, ardından 'Tamam, iki taneyi birleştirir yaparız' dediler. Oyuncakları paketlemeye başladılar, ancak yarıda 'Bu paketler fazla geldi, tekrar ödeme yapmanız gerekiyor' dediler. Ben, 'Bunu ödeme esnasında belirtmemiştiniz' diyerek itiraz ettim. 'Tamam, poşete koyup verelim' dedim, 'Poşetimiz yok' yanıtını aldım. Oyuncaklar çok büyüktü ve taşıyacak bir şeyim olmadığı için üstelik 'Lütfen bant ya da ip gibi bir şey yapar mısınız?' diye rica ettim, ancak olumsuz yanıt aldım ve bu talebim laubali bir tavırla reddedildi. Böyle bir muameleyi daha önce hiç yaşamamıştım. Personelin sanki zorla çalıştırıldığı ve müşteri ilişkilerinin nasıl yürütüldüğünü anlayamıyorum.