City Center AVM Güvenlik Amiri

AVM'de yeni açılan bir oyun alanına girdik. Yarım saatlik bir süre için çocuğumu oynatmaya bıraktım. Ertesi gün çocuğumu tekrar götürmek istedim ve bu kez 1 saatlik bir süre aldım. Oyun oynarken, yabancı uyruklu bir çocuk vardı ve yaklaşık yarım saat boyunca tüm oyuncakları topladı ve hiçbirini vermedi. Yardımcı olmaya çalışan orada çalışan görevli hanımefendi, çocuk olduğu için fazla bir şey yapamadı. Ben de içeriye girip çocuğumla birlikte oynamaya başladım. Bu sırada diğer çocuklar sürekli oyuncaklarının alınmasından rahatsız oluyordu. Çocuk çıktıktan sonra tekrar gelmek istediğimi belirttim ve personel bunu kabul etti. Aradan 15 dakika geçtikten sonra tekrar geldiğimde, aynı çocuk hala oradaydı ve tekrar süre aldıklarını söylediler. Yabancı uyruklu bir kişi çocuğunu almak istediğinde, ücret konusunda bir sorun yaşandı ve güvenlik görevlileri olaya müdahale etti. Benim çocuğum da durumdan rahatsız oldu çünkü sürekli oyuncakları alınan bir çocukla karşı karşıyaydı ve kişi yüksek sesle bağırıyordu. Güvenlik görevlisi geldiğinde, çocuğumun rahatsız olduğunu ve uyku saatinin geçtiğini, ayrıca bağırışları duyduğu için oradan ayrılmak istediğimi söyledim. Orada çalışan personelin suçu olmadığını, güvenlik görevlisine durumu izah ettim. Güvenlik görevlisinin verdiği cevap ise 'Polis mi çağırayım, şikayetçi mi olacaksınız?' oldu. Bu durum karşısında güvenlik görevlisinin tavrını ve çözüm önerisini yetersiz buldum. Olayın çözümü için polis çağırmak gerçekçi bir yaklaşım değildi. Olay yerindeki diğer kişi, çocuğunun ücretini ödemeden ayrıldı ve benim çocuğum da hakkını kullanamadan kaldı. Güvenlik görevlisinin 'Polis mi çağırayım?' sorusu karşısında şaşkınlığımı gizleyemedim. City AVM yönetiminin güvenlik anlayışını ve yaşanan bu olay karşısındaki tutumunu eleştiriyorum.