Yarım Saat Gecikme Ve Yağmur Altında Islak Otobüs Yolculuğu

31.01.2026 tarihli saat 23:00 Gaziantep–Ankara Metro Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs en az yarım saat geç geldi, yağmur altında beklemek zorunda kaldık. 1 numaralı koltukta, şoförün hemen arkasında oturuyordum ve yol boyunca oturduğum yere su aldı, yaklaşık 12 saatlik yolculuğu ıslak bir ortamda geçirmek zorunda kaldım.

Ayrıca yolculuk boyunca prizler çalışmıyordu, telefonumu ve diğer elektronik eşyalarımı şarj edemedim. İkram olarak da sadece su verildi, bunun dışında herhangi bir ikram yapılmadı. Hem Konfor hem de hizmet anlamında verilen sözlerin ve beklenen standartların çok altında bir yolculuk oldu.

PNR numaram ymjzlc1 olup bileti yaklaşık 1.200 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Yaşadığım bu olumsuzluklar ve konforsuz yolculuk nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.