Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı, Yolculukta Mağduriyet Yaşadım

31 Temmuz 2025 tarihinde Metro Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda, bilet alırken açıkça "Wi-Fi, priz ve tablet ekran" hizmetlerinin aktif olduğu söylenmesine rağmen, otobüste bu hizmetlerin hiçbiri çalışmıyordu.

Wi-Fi tamamen yoktu. Ağ listesinde Metro’ya ait tek bir bağlantı bile görünmedi.

Prizler çalışmıyordu. Cihazımı şarj edemedim, uzun yol boyunca mağdur kaldım. Hayır, bari prizler çalışsaydı.

Koltuk arkası tabletler de tamamen kapalıydı. Hiçbiri aktif değildi.

Yani bana vaat edilen hiçbir şey verilmedi! Parasını verip bilet alıyoruz ama karşılığında ne hizmet alıyoruz? Sıfır.

Metro Turizm gibi köklü bir firmanın bu derece sorumsuz ve ilgisiz olması kabul edilemez. Yolcuya verdiğiniz hiçbir sözü tutmadınız. Böyle bir ilgisizlik ve kalitesizlikle yolculuk yaptığım için pişmanım.

Bu şikayetin dikkate alınmasını, bana bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem yasal yollarla hem de sosyal medyada bu durumu duyuracağım.