Uşak-İstanbul Seferinde 3 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Yolculuk Şikayeti

Metro otobüs firması ile 10:00 kalkışlı Uşak–İstanbul seferimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde 18:30 civarında İstanbul’da olmam gerekirken, Esenler Otogarı’na ancak 21:30 gibi, yaklaşık 3 saatlik bir gecikmeyle ulaştırıldım. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de yolculuğu oldukça yorucu hale getirdi.

Sefer boyunca genel anlamda ciddi servis sıkıntısı vardı. Yolculuk sırasında ikram yapılmadı, otobüsün içi soğuktu ve klima doğru düzgün çalışmıyordu. Uzun bir yol olmasına rağmen mola düzeni de çok sağlıksızdı; yaklaşık 8 saatlik yolculukta sadece 15 dakikalık kısa bir mola verildi. Bu şartlarda yolculuk etmek hem Konfor açısından hem de sağlık açısından kabul edilebilir değil.

Elimde bu seferle ilgili resmi ve bilet bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını, hem de seferlerdeki servis, ikram, klima ve mola düzeninin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.