Ana Sayfa
Metro Turizm
Metro Turizm Otobüs İle Yaşanan Gecikme, Hijyen Sorunları ve Yetersiz Hizmet

ID:34183721

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Otobüs İle Yaşanan Gecikme, Hijyen Sorunları ve Yetersiz Hizmet

00:00

Pınar

Metro Turizm

09 Kasım 2025 20:45

490

09 Kasım 2025 tarihinde Metro Otobüs firmasından, saat 15.10’da Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere (Bilet No: 163450, Referans: ylkpuz5, Koltuk No: 24) 600 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüsün 17.30 civarında Esenler’e varacağı belirtilmişti. Ancak otobüs zamanında kalkmadı, uzun süre gecikmeli olarak hareket etti ve saat 19.30 olmasına rağmen hâlâ varış sağlanamadı. Bu durum ciddi bir mağduriyet yaşattı.

Yolculuk sırasında temizlik ve hijyen konusunda da büyük sorunlar vardı. Oturduğum koltuğun karşısındaki bölümde kuş pisliği ve lekeler bulunuyordu, bu hem rahatsız edici hem de sağlığa zararlıydı. Ayrıca yaklaşık beş saat süren yolculukta sadece bir kez kek ve soğuk çay ikramı yapıldı, su dahi verilmedi. Personel yolcularla iletişim kurmadı, bilgilendirme yapmadı ve ulaşılabilir değildi.

İlk kez firmanızla yolculuk yapıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, ulaşım koşullarının ve hijyen standartlarının iyileştirilmesini, yolcuların temel ihtiyaçlarının karşılanması için gerekli önlemlerin alınmasını da istiyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Pınar

09 Kasım 2025 20:24

Bu da biletim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Gecikme, Temizlik Ve Hizmet Sorunları

Derya

Metro Turizm

09 Kasım 2025 20:24

670

09 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den, Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere 15:10 kalkışlı (Bilet No: 163450, Koltuk No: 3, Referans: ylkpps3) bir bilet satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 600 TL olarak gerçekleştirdim. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve ciddi bir...

Metro Turizm’de Gecikme, Temizlik Ve Hizmet Sorunları

metro-turizmde-gecikme-temizlik-ve-hizmet-sorunlari-1.jpg

Metro Turizm’de Gecikme, Koltuk Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Rumeysa

Metro Turizm

10 Ağustos 2025 18:09

934

10 Ağustos 2025 tarihinde Metro firmasından İzmir Otogarı’ndan Esenler İstanbul Otogarı’na saat 17:00 kalkışlı 2+1 otobüs için iki kişilik (koltuk no: 22, 23) bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı. Bu nedenle otogara aceleyle gelmek...

Metro Turizm Bilet İptalinde Mağduriyet Ve İade Sorunu

Batu

Metro Turizm

14 Eylül 2025 20:22

415

14 Eylül 2025 tarihinde saat 18:45’teki Bursa Otogar - İstanbul Esenler Otogar seferi için Metro Turizm’e ait iki adet bileti, Metro Turizm’in kendi sitesi veya ofisinden değil, bir bilet satış platformu üzerinden aldım (PNR: YKNMRB9 ve YKNMRC0). Araç gecikmesi nedeniyle biletlerimizi kullanamadık v...

Metro Turizm’de Belgeler Eksikliği Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Mağduriyet

Nagehan

Metro Turizm

27 Eylül 2025 08:54

918

27 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogar (İstanbul) – Edirne seferini kullanmak üzere 08:00’de kalkacak otobüse bindim. Ancak otobüs yaklaşık bir saat boyunca bekletildi ve 09:00’a kadar hareket etmedi. Üç saatlik yolculuk, yaşanan aksaklıklar nedeniyle dört saate çıktı. Yolculuk sıra...

Metro Turizm’de Belgeler Eksikliği Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Mağduriyet

Metro Turizmde Eski Ve Güvensiz Otobüsle Tehlikeli Yolculuk

Fatma

Metro Turizm

01 Eylül 2025 00:41

871

31.08.2025 tarihinde Metro Turizm'in İstanbul Esenler Otogarı'ndan kalkan 23:05 saatli İstanbul-Ankara seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Aracın her yeri kırık döküktü, traktör gibi ses çıkarıyordu ve çok eskiydi. 2+1 otobüs diye bilet aldım ancak araç 2+2 düzenindeydi. Araçta şarj ka...