Sigara İçen Şoför, Kirli Otobüs Ve Güvenlik Endişesi

27.03.2026 tarihinde saat 21.30’da Gaziantep’ten İstanbul Samandıra otogarına Metro Turizm’e ait 79 ACG 553 plakalı otobüs ile yaptığım yolculuk, hayatımda geçirdiğim en kötü yolculuklardan biriydi. Şoför, yol boyunca kendi kendine yüksek sesle şarkı açıp dinledi, ayrıca sigara içerek aracı kullandı. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından son derece tedirgin ediciydi.

Otobüsün içi son derece kirliydi, temizlik kesinlikle yapılmamıştı, önceki seferden kalma çöpler bile toplanmamıştı. Yere bir şeyler dökülmüştü; muavine söylediğimizde şu an onu temizleyebilecek bir şey olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadı ve ben inene kadar o leke olduğu gibi yerde kaldı. Bunun yanında yolculuk boyunca bir bardak su ikramı bile yapılmadı.

Verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamadığım, hem hijyen hem konfor hem de güvenlik açısından son derece yetersiz bu yolculukla ilgili firmanın gerekli incelemeyi yapmasını ve özellikle temizlik, ikram ve personel tutumu konusunda kalıcı ve etkili önlemler almasını istiyorum. Personel hakkında herhangi bir cezai işlem yapılmasını istemiyorum; ancak benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın bu seferden ders çıkararak süreci iyileştirmesini ve mağduriyetimi giderecek bir dönüş yapmasını talep ediyorum.