to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm ile Tekirdağ’dan İstanbul’a seyahat etmek için saat 17.00’e bilet aldım, koltuk numaram 21’di. Uygulama üzerinden sefer saatine göre biletimi aldım ancak firma bu programa kesinlikle uymadı. Önce sefer saati 17.55’e ertelendi, ardından bu da yetmezmiş gibi otobüs ancak 18.20’de gelebildi.
Bu kadar ciddi bir gecikme olacağını bilsem kesinlikle başka bir firmadan bilet alırdım. Trafik bahanesini de inandırıcı bulmuyorum çünkü aynı saatlerde diğer firmaların otobüsleri zamanında gelip hareket ettiler. Özellikle bayram ve özel günlerde bu düzensizlik yüzünden yolcuların mağdur edilmesi kabul edilemez.
Metro Turizm’in bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yolcuları mağdur etmeyecek şekilde sefer planlamasını düzeltmesini ve kendi sunabilecekleri hangi çözüm varsa bunu tarafıma iletmelerini bekliyorum. Özel günlerde aynı mağduriyetlerin tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum.
31.12.2025 tarihinde saat 11.15’te kalkması gereken Bayrampaşa (Peron 111-112) – Tekirdağ seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak saat 12.00 olmasına rağmen otobüs hala otogardan kalkış yapmadı ve bu süreçte çalışanlar sürekli farklı bahanelerle bizi oyaladı, hiçbir net bilgi verilmedi. Uzu...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de İstanbul’dan Tekirdağ’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç bakımsızdı; koltuklar kırık ve son derece rahatsız ediciydi. Temizlik yapılmamıştı, içeride ağır bir koku vardı ve masalar kir içindeydi. Genel hijyen seviyesi çok düşüktü. ...
22.03.2026 tarihinde saat 15:15’te Isparta’dan İstanbul’a gerçekleştireceğim yolculuk için Metro Turizm firmasından bilet satın aldım. Seferim için saat 15:00’te peronda hazır bulundum. Ancak saat 15:20 olmasına rağmen otobüsün gelmemesi üzerine firma danışmasına başvurdum. Tarafıma, seferin firma k...
16 Eylül sabahı Tekirdağ Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere aldığım 4.15 Metro Turizm seferi, otogara geldiğimde iptal edilmişti. Bana bu iptal ile ilgili hiçbir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı; durumu kendi çabamla arayarak öğrenmek zorunda kaldım. Zaten sabahın 4’ünde otogarda Metro Turizm ça...
23 Ağustos tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul’a 21.00 seferinde, Classic model 26 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuğum tam anlamıyla bir pişmanlık ve mağduriyetle geçiyor. Öncelikle biletimi tekli koltuk olarak aldım, ancak araç Suit değil Classic model olarak geldi ve koltuk...
Yorumlar