to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde saat 22.44’te Metro Turizm’in 346039 sefer numaralı İstanbul – Gümüşhacıköy otobüsüne bindim. Biletimi Gümüşhacıköy otogar varışlı aldım, buna rağmen bana Gümüşhacıköy otogarına girmediklerini söylediler. Ben de mağdur olmamak için, otogara en yakın öğretmenevi ya da otogar dışına yakın bir noktada inebileceğimi belirttim.
Yolculuk sırasında Merzifon’a kadar geldik, buna da bir şey demedim ancak şoför Merzifon’da da otogara girmeyip bizi yol kenarında bir köşede indirdi. Bunu yaparken de kaba ve ters bir üslupla konuştu. Ben de buna karşılık, madem Gümüşhacıköy otogarına girmiyorsunuz, o zaman en azından Merzifon otogarına girmeniz gerektiğini söyledim.
Hem otogarlara girmemeleri hem de yolcuya karşı kullanılan kaba konuşma tarzı nedeniyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum. Metro Turizm’den, sefer yapan araçların bilette yazan otogarlara girmesini, yolcuları gelişigüzel yol kenarına bırakmamasını ve personelin yolcuya karşı kullandığı kaba üslup konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogar’dan 11 numaralı koltukta, Metro Turizm ile Nevşehir’e seyahat ettim. 21:00’de kalkması gereken otobüs, 21:30’da hareket etti. Gecikmenin sebebini sorduğumda, ofisteki çalışanlar kaba bir üslupla “abi otobüs otogar girişini bulamamış” şeklinde açıklama yaptı...
10 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Zonguldak - İstanbul Esenler Otogarı seferi için 743414 numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda otobüs, Esenler Otogarına girmeden bizi valizlerimizle birlikte aşağıda indirdi. Tepki gösterdiğimde ise şoför, sert ve tehditkar bir şekilde “Met...
23 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan 21.20 İstanbul–Amasya seferine bindim. Aldığım bilete ve saatlere göre sabah 07.00’de Amasya’da olmam gerekiyordu, buna göre de 08.00’de başlayan mesaime yetişecek şekilde plan yapmıştım. Ancak otobüs yol boyunca neredey...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 23:59’da Metro Turizm’in İstanbul Bayrampaşa’dan (Peron 111-112) Ezine’ye giden otobüs seferini (Bilet No: 341707, Koltuk No: 55-56, Referans: yksgfk1, yksgfk0) eşimle birlikte kullandık. Öncelikle, Esenler’deki acentenize gittiğimizde peronu sorduğumuzda çalışanlar son...
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Düzce-Merzifon seferini kullanmak üzere 346503 numaralı biletimi aldım. Otobüs normalde 18.45’te kalkması gerekirken yarım saat gecikmeli geldi. Yolda başka bir otobüs arıza yaptığı için tüm yolcuları bizim otobüse aldılar ve bu nedenle büyük bir kalabalık ve kar...
Yorumlar