to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde saat 03:30’da Gebze’den Karabük’e giden Metro Turizm otobüsünüzle yaptığım yolculukta, kaptan yol boyunca otobüs içerisinde sürekli sigara içti. Astım hastası olduğumu muavine ilettiğimde ise “Bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Sağlık sorunum olduğunu belirttiğimde de bana bilet alırken belirtmem gerektiği, buna göre bilet almam gerektiği söylendi. Bu yaklaşım hem insan sağlığını hiçe saymakta hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmektedir.
Bu olayda PNR numaram: YKHJHB3’tür. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve bu kadar sorumsuz bir firma ve çalışanlarıyla karşılaşmak beni çok şaşırttı. İnsan hayatını tehlikeye atan bu davranışların cezasız kalmamasını, ilgili personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
1 Kasım’da Burdur’dan İstanbul (Gebze) yönüne, 24:35’te hareket eden 34 USF 28 plakalı Metro Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün gecikmesi nedeniyle yaşanan aksaklığa tepki gösterdiğimde, hem muavin hem de şoför tarafından iftiraya uğradım ve oğlum yolcu olarak otogardan alınmad...
16.08.2025 tarihinde, YKCFTQ2 ve YKCFTQ3 PNR bilet numaraları ile saat 22.30’da İstanbul’dan Hatay’a hareket eden Metro Turizm’e ait 01 APL 180 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuğun başından itibaren şoför ve muavinin, özellikle kadın yolculara karşı uy...
02.11.2025 tarihinde saat 21.00’de Antalya Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e Metro Turizm’in iki katlı otobüsüyle (PNR: ylgyza9) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca kaptan, güzergâh gereği tek bir yerde mola vermesi gerekirken, üç farklı yerde tamamen sigara içmek için durdu. Ayrıca, defalarca 2. kat iç...
07.09.2025 tarihinde saat 11.30’da Sarımsaklı’dan İstanbul’a hareket eden Metro Turizm’e ait 34 HRP 184 plakalı otobüste, 1 numaralı tekli koltukta yolculuk yaptım. Referans numaram: YKFCDF9’dur. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, araç içinde açıkça sigara içmiştir. Bu durum, 4207 sayılı Tütün Ürünl...
18 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Havza-İstanbul 22.00 seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoförün iki kez otobüs içinde sigara içtiğine şahit oldum. Bu durum hem sağlık açısından hem de yasal olarak kabul edilemez olduğu için büyük rahatsızlık duydum. Konu hakkında Metro Turizm m...
Yorumlar