Otobüs Şoförünün Araç İçinde Sigara İçmesi Ve Personel Davranışları Hakkında Şikayet

07.09.2025 tarihinde saat 11.30’da Sarımsaklı’dan İstanbul’a hareket eden Metro Turizm’e ait 34 HRP 184 plakalı otobüste, 1 numaralı tekli koltukta yolculuk yaptım. Referans numaram: YKFCDF9’dur.

Yolculuk sırasında otobüs şoförü, araç içinde açıkça sigara içmiştir. Bu durum, 4207 sayılı Tütün Ürünlerinin Zararlarının Önlenmesi ve Kontrolü Hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır ve yolcuları rahatsız etmiştir. Yan koltuklardaki yolcular da sigara dumanından etkilenmiş, burunlarını kapatmak zorunda kalmışlardır. Şoförü nazikçe uyardığımda ise bana, "Şoförlerin sigara içmesi serbesttir" şeklinde yanlış ve kanuna aykırı bir yanıt verilmiş, ayrıca istersem arka koltuklara geçebileceğim belirtilmiştir.

Ayrıca muavin yolculuğun büyük kısmında yüksek sesle telefonda konuşmuş, ön bölümdeki üç görevli de sürekli yüksek sesle sohbet etmiştir. Bu durum hem yolcuların konforunu bozmuş hem de güvenlik açısından risk oluşturmuştur. Şoförler emniyet kemeri takmamış ve cep telefonuyla ilgilenmiştir. Bursa’da direksiyonu devralan diğer şoför de sigara içmeye devam etmiştir. Tüm otobüs personeli nezaketsiz ve profesyonellikten uzak bir tutum sergilemiştir.

Yaşananlar hem 4207 sayılı Kanun’a hem de Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne aykırıdır. İnsan sağlığını ve yol güvenliğini tehlikeye atan bu davranışların cezasız kalmamasını istiyorum.

Sorumlu şoförler ve otobüs personeli hakkında idari işlem başlatılmasını, firma hakkında denetim yapılmasını ve yasal işlemler uygulanmasını talep ediyorum.