to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2025 tarihinde Metro Turizm’in Van-İstanbul seferinde, 653461 numaralı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün tavanında delik olduğu için yağmur suyu koltuğuma aktı ve koltuğum tamamen ıslandı. Bu durum hem yolculuğumu çok zorlaştırdı hem de mağduriyet yaşadım.
Biletimi Van Otogarı’ndan 1700 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk sırasında yaşadığım bu sorunu hem otobüs personeline hem de sonrasında Metro Turizm müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve dosyamın kapatıldığı söylendi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde saat 06:00’da Metro Turizm ile Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Van Otogarı’na gitmek üzere, koltuk 16 için ykvaas7 PNR numaralı biletimle seyahat ettim. Yolculuk sırasında, Erzurum’da yolcu sayısının az olduğu gerekçesiyle, arıza bahanesiyle bizi çok eski ve yarım bir otobüse (minibü...
03 Eylül 2025 tarihinde Van’dan İstanbul’a Metro Turizm ile saat 17:00’de hareket eden otobüste, 27-28 numaralı ve yanımdaki üç koltukta seyahat ettim. Koltuklar oldukça tozlu ve kirliydi; bu durum yolculuğumu son derece rahatsız edici hale getirdi. Metro Turizm gibi büyük bir firmaya bu şekilde bak...
29 Ağustos 2025 tarihinde Van’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta birçok olumsuzluk yaşadım. Otobüs oldukça eskiydi ve koltuklar son derece rahatsızdı. Ayrıca çay servisi yapılan bölüm kırık olduğu için içecek üzerime döküldü ve yanık yaşadım. Bu durum hem sağlık açısından hem de yol...
16 Ağustos tarihinde Metro Turizm ile Van-İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üç defa hareket saati ve koltuk numarası değiştirildi. Otobüs tıklım tıkış doluydu, bagajlar tamamen dolmuştu ve ayakta yolcu vardı. Kaptan ise aşırı agresif davranıyor, hiçbir sorumluluk kabul et...
17.09.2025 tarihinde annem için Metro Turizm’den Trabzon-İstanbul seferine, 613417 numaralı ve 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Annem yaşlı ve sağlık sorunları olan bir yolcu olmasına rağmen, bilet saatimiz ve koltuk yerimiz hiçbir açıklama yapılmadan değiştirildi. Annemi en arka koltuğa oturtmu...
Yorumlar