to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde saat 23:00’te İstanbul’dan Kayseri’ye, 34 EP 554 plakalı Metro Turizm otobüsüyle yaptığımız yolculukta çok ciddi bir güvenlik ihmali yaşadık. Yolculuk boyunca motor kaputu (motor kompartımanı) açık şekilde seyahat edildi. Böyle bir durumda yolculuğa devam edilmesi hem yolcuların can güvenliğini hiçe saymakta hem de büyük bir kazaya davetiye çıkarmaktadır.
Ayrıca yolculuk sırasında verilen hizmetler de son derece kalitesizdi. Hem güvenlik açısından yaşanan bu büyük ihmal hem de sunulan yetersiz hizmetler nedeniyle Metro Turizm’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Koltuk numaralarımız 39 ve 40’tı.
Bu durumun acilen incelenmesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve aynı ihmallerin tekrar etmemesi için sürücüleriniz ve personelinizle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Başka insanların hayatının bu şekilde tehlikeye atılmaması için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.
13 Nisan tarihinde saat 07.30’da Metro Turizm ile Gaziantep’ten İstanbul’a olan seferde, PNR numaraları ynelsv2, ynelsv4, ynelsy2 ve ynelesv7 olan biletlerimizle yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve bu nedenle yaklaşık 3–4 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca yolculara...
16.01.2026 tarihinde saat 01.30’da Kayseri’den Metro Turizm’e ait 34 DF 1747 plakalı araçla Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Tenis torbasında bulunan yiyecek ve el emeği ürünlerimiz bagajda kayboldu. Bagaj teslimi sırasında muavin E*** Bey, eşyaların üzerine herhangi bir etiket ya da koltuk numarası ya...
21 Eylül tarihinde Metro Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bandırma’ya gitmek üzere 14 ve 15 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Otobüsün kalkış saati 20.00 olmasına rağmen yaklaşık 20 dakika geç geldi, buna rağmen kalkış saati 20.40’ı buldu. Bu gecikmeyi sorun etmedim; ancak yolculuk boyunca...
20 Nisan 2026 saat 23:00'te Batman–Mersin seferinde, Metro Turizm'e ait 650737 numaralı seferde 37 ve 38 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolcuların bulunduğu bölüme poşetler içinde çok sayıda şişe konulmuştu ve araç her hareket ettiğinde bu şişeler birbirine çarparak sürekli, rahatsız edici bi...
21.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile saat 23.00’te İzmir’den hareket edip 08.00 civarı Ankara’ya varan seferde yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bu yolculukta 9 ve 10 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Aynı güzergahta daha önce yaklaşık 700 TL ödeyerek yaptığım yolculuklara ...
Yorumlar