Metro Turizm’in Tekrarlayan Gecikmeleri Ve Muavinin Agresif Tavırına Karşı Şikayet

31 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’den 16.00 Kayseri–Nevşehir seferi için 5 numaralı koltukla, 381729 sefer numaralı bileti aldım. Otobüs 15 dakika rötarlı geldi, bunu anlayışla karşılayabilecekken, asıl sorun muavinin tavrı oldu. Rötarın sebebini sorduğumuzda muavin yolculara çıkışarak agresif tavırlar sergiledi. Hem rötar yaşanması hem de üzerine yolculara bu şekilde davranılması beni oldukça rahatsız etti.

Terminalden çıktıktan yaklaşık 2 dakika sonra girilen petrolde de uzun süre bekletildik. Başlangıçtaki 15 dakikalık rötarla birlikte, petrolde bekleme süremiz de eklendiğinde toplamda yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme oluştu ve 16.00 seferi fiilen 17.00’de kalkmış sayılabilir. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum; geçen sene ve ondan önceki sene, Eylül aylarında yaptığım yolculuklarda da benzer şekilde uzun süreli rötarlar yaşadım.

Hem tekrar eden bu gecikmeler hem de personelinizin yolculara karşı sergilediği agresif tavır nedeniyle Metro Turizm’den kurumsal bir açıklama ve yaşadığım sorunların giderilmesini bekliyorum. Seferlerdeki bu aksaklıkların ve çalışan tutumlarının değerlendirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.