to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm’den 16.00 Kayseri–Nevşehir seferi için 5 numaralı koltukla, 381729 sefer numaralı bileti aldım. Otobüs 15 dakika rötarlı geldi, bunu anlayışla karşılayabilecekken, asıl sorun muavinin tavrı oldu. Rötarın sebebini sorduğumuzda muavin yolculara çıkışarak agresif tavırlar sergiledi. Hem rötar yaşanması hem de üzerine yolculara bu şekilde davranılması beni oldukça rahatsız etti.
Terminalden çıktıktan yaklaşık 2 dakika sonra girilen petrolde de uzun süre bekletildik. Başlangıçtaki 15 dakikalık rötarla birlikte, petrolde bekleme süremiz de eklendiğinde toplamda yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme oluştu ve 16.00 seferi fiilen 17.00’de kalkmış sayılabilir. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum; geçen sene ve ondan önceki sene, Eylül aylarında yaptığım yolculuklarda da benzer şekilde uzun süreli rötarlar yaşadım.
Hem tekrar eden bu gecikmeler hem de personelinizin yolculara karşı sergilediği agresif tavır nedeniyle Metro Turizm’den kurumsal bir açıklama ve yaşadığım sorunların giderilmesini bekliyorum. Seferlerdeki bu aksaklıkların ve çalışan tutumlarının değerlendirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’den saat 23.00 için Gümüşhane’den Bayburt’a giden otobüse bilet aldım. Saat 22.40’ta Gümüşhane Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen otobüse binemedim. Orada bulunan başka bir yolcu da Metro’dan 23.00 için bilet aldığını ve aynı araca bineceğini söyledi. Otobüsün mu...
08.02.2026 tarihli Metro Turizm Nevşehir‑Gaziantep 50 AFB 171 plakalı otobüs, saat 14.30’da Nevşehir otogarından hareket ettikten sonra araçta yoğun bir koku oluştu. Muavine, herhangi bir sorun olup olmadığını sordum; herhangi bir problem olmadığını söyledi. Araç Kayseri terminalinden çıktıktan kısa...
Metro Turizm Yetkililerine, 16.11.2025 tarihinde Adana Otogarı’ndan saat 01:20’de hareket eden 31 AYC 447 plakalı, kaptanları M*** S**** ve B***** D******* olan araca ailemle birlikte bindim. İstanbul Bayrampaşa Otogarı’na gitmek üzere bilet almama rağmen, otobüs personeli bizi otogar girişinde ind...
Yorumlar