to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde Metro Turizm’in Sivas–Ankara seferi için yaklaşık 1050 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer iptal edildi ve bana herhangi bir şekilde bilgi verilmediği için ortada kaldım, yolculuğu gerçekleştiremedim.
Sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bilet ücretimin iadesini de alamadım. Konuyu iletmek için firmayla görüştüğümde ise yalnızca seferin iptal edildiği söylendi, herhangi bir çözüm üretilmedi ve müşteri hizmetlerinde görüştüğüm görevli de son derece kaba bir üslup kullandı.
Sefer iptaline ilişkin bilgilendirme yapılmaması, ücret iadesinin gerçekleşmemesi ve müşteri hizmetlerinde karşılaştığım kaba tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1050 TL bilet ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
18 Mart tarihinde Metro Turizm’in 22 Mart saat 17.30 Van–Ağrı seferi için Obilet internet sitesi üzerinden bilet aldım. Obilet sistemindeki bilet numaram YMVFYG3’tür ve koltuk numaram 34 olarak görünüyordu. Ben üniversite öğrencisiyim ve bugün belirtilen saatte Van Erciş Otogarı’na giderek aracı bek...
13.03.2026 tarihinde saat 13:30 için Eskişehir Otogarı – Kütahya Otogarı arası, koltuk numarası 30, PNR: ymudyu0 olan bileti Obilet üzerinden Metro Turizm seferi olarak satın aldım ve belirtilen saatte otogara gittim. Otogarda firmanın çalışanları araçta arıza olduğunu ve seferin iptal edildiğini sö...
Obilet üzerinden 13 Şubat tarihinde saat 18.00 Karacabey–Kayseri seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım (PNR: ymnpzl4). Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi. Seferin firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Tüketici Hakları ger...
01 Şubat 2026 Pazar günü saat 04:50 kalkışlı Afyon Otogarı – Fethiye Otogarı seferi için Ucuzabilet mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasından iki kişilik bilet satın aldım. Kişi başı 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödemeyi kendi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bilet alımından sonra M...
Metro Turizm’in Kayseri-Ankara ve Ankara-Kayseri yönlerinde duyurduğu dönüş 10 TL kampanyasından yararlanarak iki bilet aldık ve toplamda 1220 TL ödeme yaptık. 15 Ekim Kayseri-Ankara saat 10.00 seferi ve 19 Ekim Ankara-Kayseri saat 06.30 seferi için biletlerimizi aldık. Ancak seferimize bir gün kala...
Yorumlar