Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35775117

Metro Turizm’in Çocuğu Otogarda Bırakması Güvensiz Ve Kabul Edilemez

profile
Erengül
Metro Turizm
19 Nisan 22:24
26

Bugün Ankara otogarından Bolu’ya gitmek üzere 15 yaşındaki oğlum için Metro Turizm’in saat 18:00 kalkışlı seferine bilet aldım. Oğlumu amcası araca bindirdi, yani yanlış araca binme gibi bir durum yokken, çocuğu otobüsten indirip bir sonraki araca binmesi gerektiğini söylemişler. Çocuğum küçük olduğu ve korktuğu için bize hemen haber veremedi ve otogarda kaldı.

Otogardaki Metro görevlileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bize “yanlış arabaya binmiş” denilerek durum geçiştirildi. Oysa çocuğu araca amcası bindirdi ve bu konuda bir hata yapılmadı. Küçük bir çocuğun bu şekilde araçtan indirilip otogarda bırakılması hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak kabul edilemez bir davranıştır.

Oğlumun yaşadığı mağduriyetin ve bu sorumsuz davranışın Metro tarafından ciddiyetle incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle yaşadığımız manevi mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ennur sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de Belgesiz 300 TL Ekstra Bagaj Ücreti Ve Güven Sorunu

profile
Ennur
Metro Turizm
03 Ocak 11:23
638

03.01.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Metro Turizm’in Gebze–Samsun seferine iki bilet alarak yolculuk yaptım. Otobüse binerken bagajlarım için benden kişi başı değil, toplamda iki bilet için 300 TL “ekstra bagaj ücreti” talep edildi. Yükün kargo sınıfına girdiği söylendi; ancak bununla ilgili ne...

metro-turizmde-belgesiz-300-tl-ekstra-bagaj-ucreti-ve-guven-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Metro Turizm müşteri hizmetleri Metro Turizm olayı Metro Turizm haber Metro Turizm çocuk Metro Turizm metronun
Benzer Şikayet Yaz