Dört Kapaklı Gardıropta Parça Uyumsuzluğu Ve İptal Talebi

Antalya Şarampol’de bulunan Yön AVM şubesinden yaklaşık bir hafta önce dört kapaklı gardırop ile birlikte yatak, baza ve başlık da aldım. Yatak, baza ve başlıkta hiçbir sorun yaşamıyorum, bu üç ürünü sorunsuz şekilde kullanıyorum ve ödemelerini yapmaya devam etmek istiyorum. Ancak dört kapaklı gardıropta ciddi sorunlar var. Ürünün kurulumu için geldiklerinde gardırobun kapakları ve üst bölümünde arızalar olduğu, parçaların birbirine uymadığı ortaya çıktı. Değişim için yeni parçalar getirildi ancak bu parçalar da yine birbirine uymadı ve sorun çözülmedi.

Şu anda gardırobun sadece yan dikmeleri kurulmuş durumda, üst tarafı ve kapakları dahil birçok parça uyumsuz olduğu için sökülüp bırakıldı. Tüm gardırop parçaları yatak odamda dağınık şekilde duruyor, evim karma karışık hale geldi ve ürünü kullanamıyorum.

Durumu montaj ekibine ve Şarampol şubesine ilettiğimde buraya yazmam gerektiği söylendi. Defalarca arızalı ve uyumsuz parça gelmesine rağmen sorun çözülemedi, ürün sorunsuz bir şekilde teslim edilmediği halde evime bırakılıp gidildi ve iade için de kimse gelmedi. Yön AVM’nin eski müşterisiyim, daha önce de alışveriş yaptım ve sadece bu gardırop ile ilgili yaşadığım sorunun çözülmesini istiyorum. Ürünü taksitle almıştım, henüz ödeme yapmadım ve bu şartlarda sadece dört kapaklı gardırobu almaktan tamamen vazgeçtiğimi belirtmek istiyorum.

Arızalı ve uyumsuz gardırobun çok acil olarak evimden alınmasını, gardıroba ait kısmın iptal edilmesini ve hesabımdan gardırop için hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin büyümemesi ve evimin tekrar düzenli hale gelebilmesi için hızlı şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.